工学支援
フルライフサイクルエンジニアリングサポート
プレセールス選定、サンプルテスト、納品と設置から、研修、部品、保証、継続的なプロセス改善まで、1つのチームがあなたのラインに残ります。
サービスリクエストを送信
フルライフサイクル
要件から安定した生産へ
01
コンサルティングと選考
ニーズ、ボード、タクト、スペースの評価
02
試験と受容
出荷前の試験、FATおよび品質記録
03
設置と訓練
試運転、オペレーター訓練および文書化
04
継続的な支援
リモート診断、部品、メンテナンスおよびアップグレード
セルフサービスリソース
技術リソースとFAQ
機器のマニュアル、メンテナンスガイド、選択チェックリスト、購入に関するFAQを入手しましょう。
適切な配置機の選び方は?
選考ガイド
SMTラインの計画にはどのような情報が必要ですか?
プロジェクトチェックリスト
輸送前に機器はどのようにテストされますか?
受け入れプロセス
保証やリモートサポートには何が含まれますか?
サービス方針
工場出荷時の受け入れ試験
出荷前試験および受理
機能試験、精密検査、連続運転および安全確認が出荷前にサンプルに対して行われ、完全な記録が届きます。
顧客サンプルとプロセス検証
連続運転、精度および安全チェック
受け入れビデオ、レポート、梱包リスト
現場の状態確認と訓練計画
アフターサービス
部品、保証、修理の流れ
01
問題提出
モデルの詳細、警報コード、問題の写真や動画を提出してください
02
遠隔診断
ソフトウェア、プロセスパラメータ、ハードウェアの故障の遠隔診断
03
部品と修理
予備部品の在庫、物流の手配、修理計画を確認しましょう
04
回復とレビュー
運用状況を確認し、メンテナンス記録を確認しましょう。
ダウンロードセンター
製品マニュアルとダウンロード
購入に関するよくある質問
購入、輸送および支払い
見積もり、構成、リードタイムはどのように確認されるのでしょうか?
ボードのデータと容量目標を送信し、私たちは1営業日から2営業日以内に、設定シート、明細見積もり、確定したリードタイムウィンドウを返信します。
機材はどのように梱包・発送されますか?
機械は防湿処理付きの輸出用木製ケースに梱包され、完全な書類と設置指示付きで海路または空路で輸送されます。
どのような支払いや取引条件がサポートされていますか?
目的地や注文額に応じてFOB、CIF、DDPのオプションで、現場でのT/TおよびL/Cをサポートしています。
海外での派遣や訓練はどのように行われているのでしょうか?
当社のエンジニアは設置、試運転、オペレーター研修のために現地に出向し、受領後はリモートでのフォローアップサポートも行います。
支援
機器の問題か回線の問題でしょうか?私たちが助けられます。
カスタマイズされたソリューションを手に入れましょう